Sorocaba, 06/10/2026 – A transformação das relações de trabalho vem exigindo diferentes competências de quem ocupa posições de liderança. Mais do que domínio técnico, os gestores precisam desenvolver habilidades de comunicação, inteligência emocional, capacidade de adaptação e relacionamento interpessoal para conduzir equipes em ambientes cada vez mais diversos e dinâmicos. Esse foi o principal contexto do curso online “Liderança 5.0: Desenvolvendo Líderes de Alto Desempenho”, realizado pelo CIESP Sorocaba nos dias 28, 29 e 30 de setembro.

Ministrado pela psicóloga clínica, terapeuta de empresas e palestrante motivacional Fátima Rizzo, o treinamento abordou a liderança a partir das mudanças provocadas pela Quarta Revolução Industrial e dos novos desafios da gestão de pessoas. Entre os temas trabalhados estiveram inteligência emocional, comunicação assertiva, diversidade e inclusão, reconhecimento profissional, trabalho em equipe e construção de ambientes organizacionais favoráveis ao alto desempenho.

Para Fátima Rizzo, a liderança exige uma mudança na forma como os profissionais compreendem seu papel dentro das organizações. “O líder não é apenas aquele que direciona, cobra e acompanha resultados. Ele também é uma referência para a equipe e precisa compreender como seu comportamento interfere diretamente no ambiente de trabalho e nas relações profissionais”, destacou.

A especialista ressaltou ainda que as chamadas soft skills ganharam espaço estratégico justamente porque as relações humanas passaram a ter impacto cada vez mais evidente sobre a capacidade das equipes de trabalhar, colaborar e alcançar resultados. Nesse contexto, a inteligência emocional deixa de ser uma competência associada apenas ao desenvolvimento individual e passa a fazer parte da gestão.

“Quando falamos em liderança de alto desempenho, estamos falando também da capacidade de reconhecer emoções, estabelecer relações de confiança, comunicar-se com clareza, lidar com conflitos e oferecer feedback de maneira construtiva. São competências que precisam ser desenvolvidas continuamente”, explicou Fátima.

Outro ponto trabalhado durante o curso foi a comunicação. A capacitação abordou os diferentes canais de comunicação, aspectos verbais e não verbais, tonalidade de voz, linguagem corporal e técnicas de comunicação assertiva. A proposta foi mostrar como a forma de transmitir uma mensagem pode interferir diretamente na compreensão, no relacionamento e no engajamento das equipes.

Passado e futuro

A diferença entre feedback e feedforward também foi abordada pela instrutora. Enquanto o feedback está relacionado à análise de comportamentos e resultados obtidos no passado, o feedforward direciona a conversa para o potencial de desenvolvimento de competências futuras. A abordagem ajuda o líder a transformar conversas sobre desempenho em oportunidades de desenvolvimento profissional.

O treinamento também discutiu o chamado salário emocional, conceito relacionado ao conjunto de fatores não financeiros que contribuem para a satisfação e a permanência dos profissionais nas empresas, como reconhecimento, ambiente de trabalho, relacionamento com a liderança, possibilidades de desenvolvimento e propósito.

“Reconhecimento não substitui remuneração, mas as pessoas também precisam perceber que seu trabalho tem valor. Um líder que sabe reconhecer e orientar a equipe contribui para um ambiente em que os profissionais se sentem parte dos resultados”, afirmou a especialista.

Experiência em desenvolvimento humano

Com graduação em Psicologia Clínica pela Universidade São Marcos, concluída em 1987, Fátima Rizzo possui pós-graduações em Neuropsicopedagogia e Saúde Mental e em Educação Especial Inclusiva e Clínica, pelo Centro Sul-Brasileiro de Pesquisa, Extensão e Pós-Graduação (CENSUPEG). Também cursou um ano do MBA em Gestão de Pessoas pela Fundação Getulio Vargas (FGV), em Alphaville.

Sua atuação reúne experiência clínica, desenvolvimento humano e capacitação profissional, com trabalhos voltados a empresas, lideranças e equipes.

Os cursos e treinamentos oferecidos pelo CIESP Sorocaba visam promover o desenvolvimento profissional e fortalecer a competitividade da indústria regional. Ao focar no desenvolvimento de liderança e na qualificação de mão de obra alinhada às demandas reais das empresas, a entidade contribui para o aumento da produtividade na cadeia de valor, a otimização de processos, além de oferecer atualização tecnológica em temas essenciais como inovação e liderança 5.0.

SERVIÇO

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