Curso Presencial: Motivando para Qualidade

DIAS: 10 de junho
HORÁRIO: 18h às 22h

INVESTIMENTO:
RS 150,00 (associados ao CIESP)
R$ 300,00 (não associados ao CIESP)

Para empresas:
Acima de 3 inscrições: 5% de desconto.
Acima de 10 inscrições: 10% de desconto.

INSCREVA-SE AQUI

CARGA HORÁRIA: 4h

OBJETIVO: Apresentar a importância do trabalho com Qualidade em relação a clientes internos e clientes externos. Trabalhar diretamente na conscientização, aspecto e impacto da execução com qualidade, discutir, oxigenar e apresentar a busca da excelência operacional.

PÚBLICO ALVO:  Engenheiros, Técnicos, Analistas e Operadores que participam na operação como um todo.

PRÉ REQUISITO: Nenhum

INSTRUTOR: André Spiandorello

MINI-CURRÍCULO:
Com 30 anos de experiência na área da Qualidade, trabalhou na gestão de empresas nacionais e multinacionais nos seguimentos de autopeças, eletro-eletrônicos, linha branca, alimentício e energia, com experiência em processos de Forjaria, Laminação a Quente e a Frio, Usinagem, Extrusão, Estamparia, Galvanoplastia, Tratamento Térmico, Montagens e Injeção Plástica. Auditor Líder certificado pela RAB e AIAG para ISO 9001:2015 e IATF 16949:2016. Auditor PBQP-H (Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade Habitacional), Black Belt Six sigma, coordenou diversos processos de certificação dentre eles, ISO 9001, QS 9000, ISO/TS 16949 e IATF 16949:2016. Mestrando em Inovação Tecnológica pela UNIFESP.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Definição de Qualidade e alguns Dados com estudos de caso
• A importância do bom atendimento ao Cliente
• A importância da Atitude Positiva (O Corvo e o Gabrielão)
• Conceito de Zero Defeito – Conscientização e Argumentação
• Trabalho em equipe e construção de Times para performance
• Trabalho em grupo: O Problema não é meu!
• Dinâmica Experiencial: Quem mexeu no meu queijo?!

• A confirmação do curso dependerá do número mínimo de participantes inscritos.
• Sujeito a alterações