Curso Online – Excelência no Atendimento para Retenção do Cliente e Aumento do Lucro

O curso acontecerá do dia 08 a 09/05

Apresentar conceitos, técnicas e ferramentas de aplicação prática no relacionamento com os clientes para melhorar o atendimento, satisfazer o cliente e aumentar seu lucro. Discutir e analisar as práticas e atitudes comportamentais adotadas no processo de Atendimento ao Cliente segundo os princípios Disney.

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