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Curso Presencial

⏰ Horário: 08h30 às 15h30

📍 Local: Auditório CIESP - Av. Presidente Kennedy 900
Investimento: Associado R$250,00 / Não Associado R$500,00

A quem se destina?

Empresários, gestores, coordenadores, supervisores e profissionais que precisam acompanhar resultados, cobrar desempenho e tomar decisões com base em dados nas áreas comercial, financeira, operacional, logística, marketing e demais setores estratégicos da empresa.

Indicado para empresas que possuem números, mas não conseguem utilizá-los de forma prática na gestão do dia a dia.

Por que participar?

Muitas empresas até possuem relatórios, planilhas e sistemas, mas continuam tomando decisões no “feeling”.

Os números existem, mas não são claros, não são acompanhados corretamente ou simplesmente não geram ação.
Isso resulta em metas mal definidas, cobranças genéricas, falta de direcionamento da equipe e decisões baseadas em percepção e não em realidade.
Sem indicadores bem estruturados, a gestão perde força e a operação fica sem controle.
Este curso foi desenvolvido para transformar números em uma ferramenta real de gestão.

De forma prática e aplicada, você aprenderá como definir, acompanhar e utilizar KPIs (indicadores-chave de desempenho) para direcionar a equipe, corrigir desvios rapidamente e melhorar resultados de forma consistente.
Mais do que medir, o foco é saber o que medir, como cobrar e como agir.

Conteúdo:

1 – Fundamentos da Gestão por Indicadores

1.1. O papel dos indicadores na gestão empresarial
1.2. Diferença entre dado, informação e decisão
1.3. Por que muitas empresas medem, mas não melhoram
1.4. O erro da “gestão por volume” vs. gestão por performance
1.5. Indicadores como ferramenta de direcionamento e não apenas controle

2 – Definição de KPIs Estratégicos e Operacionais

2.1. O que são KPIs e como diferenciar de métricas comuns
2.2. Como escolher os indicadores certos para cada área
2.3. Indicadores estratégicos vs. indicadores operacionais
2.4. Construção de indicadores relevantes e acionáveis
2.5. Erros comuns na definição de KPIs (excesso, irrelevância e complexidade)
2.6. Como alinhar indicadores com os objetivos da empresa

3 – Estruturação de Indicadores na Prática

3.1. Como montar um KPI de forma correta:
3.1.1. Nome claro
3.1.2. Fórmula de cálculo
3.1.3. Fonte de dados
3.1.4. Frequência de acompanhamento
3.1.5. Responsável
3.2. Definição de metas realistas e desafiadoras
3.3. Criação de dashboards simples e funcionais
3.4. Ferramentas práticas (planilhas e controles acessíveis)
3.5. Como evitar indicadores que não geram ação

4 – Acompanhamento e Rotina de Gestão

4.1. Como criar rotina de acompanhamento de indicadores
4.2. Reuniões de resultado: como conduzir de forma produtiva
4.3. Como analisar desvios e identificar causas reais
4.4. Frequência ideal de análise (diário, semanal, mensal)
4.5. O papel da liderança no acompanhamento dos KPIs
4.6. Como manter consistência na gestão por indicadores

5 – Cobrança de Resultados com Base em Dados

5.1. Como sair da cobrança subjetiva para cobrança objetiva
5.2. Estrutura de uma cobrança clara e direcionada
5.3. Como usar indicadores para gerar responsabilidade na equipe
5.4. Feedback baseado em dados: mais clareza, menos conflito
5.5. Erros comuns na cobrança de resultados
5.6. Como evitar desculpas e focar em solução

6 – Tomada de Decisão Baseada em Indicadores

6.1. Como transformar números em ação prática
6.2. Identificação de prioridades com base em dados
6.3. Correção rápida de desvios
6.4. Como evitar decisões baseadas em percepção
6.5. Integração dos indicadores na rotina de gestão
6.6. Plano de ação para implementação na empresa

Resultados Esperados:

Ao final do curso, os participantes serão capazes de:

Definir indicadores realmente relevantes para o negócio

Estruturar KPIs de forma clara, prática e aplicável

Criar rotinas de acompanhamento que geram consistência

Realizar cobranças objetivas com base em dados

Identificar rapidamente desvios e agir com precisão

Melhorar a tomada de decisão com base em informações concretas

Transformar números em uma ferramenta real de gestão e resultado

Instrutor: Angelo Benini Talarico

Consultor em Gestão Empresarial | Fundador da Nexus Soluções Empresariais
Empresário e consultor em gestão empresarial, Angelo Benini Talarico é fundador da Nexus Soluções Empresariais e atua diretamente na estruturação e melhoria de resultados de empresas de diversos segmentos.

Sua atuação é focada na organização de processos, desenvolvimento de lideranças, estruturação da área comercial e aumento da eficiência operacional, sempre com uma abordagem prática, voltada para execução e geração de resultado.
Ao longo de sua trajetória, tem conduzido projetos de diagnóstico e reestruturação empresarial, apoiando empresários e gestores na criação de processos mais claros, no fortalecimento da liderança e na construção de equipes mais alinhadas e produtivas.
Seu trabalho é direcionado a empresas que buscam sair do operacional desorganizado, ganhar controle da rotina, melhorar a execução e crescer de forma mais estruturada.
Seus treinamentos se destacam pela aplicação direta na realidade das empresas, com linguagem clara, objetiva e foco em transformar conhecimento em ação, conectando estratégia, pessoas e execução.

Emissão de certificado de conclusão aos participantes.

• • * Empresa que efetuarem a inscrição de 4 funcionários terão 5% de desconto .
    * A empresa que inscrever 5 funcionários, ganha a 6ª inscrição gratuita.
    * Funcionários de empresas associadas ao CIESP, que desejarem fazer qualquer curso de forma particular, também terá o desconto fornecido a empresa associada, basta a empresa autorizar a usar o CNPJ (basta pedir uma declaração ao RH informando seu vínculo com a empresa). RH envia a autorização via e-mail.
    
    Empresas que fecharem no minímo 6 inscrições em todos os cursos do instrutor Angelo Benini Talarico, ganham 1 (um) mês de acompanhamento estratégico. 

Dúvidas e informações: Natália Andrade - WhatsApp (19) 99318-5267 / natalia.andrade@ciesp.com.br

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