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Curso Presencial

⏰ Horário: 08h30 às 15h30

📍 Local: Auditório CIESP - Av. Presidente Kennedy 900
Investimento: Associado R$250,00 / Não Associado R$500,00

A quem se destina?

Empresários, gestores, líderes, coordenadores e profissionais que precisam orientar equipes, delegar atividades, alinhar expectativas e garantir execução no dia a dia.

Indicado para quem enfrenta dificuldades com falhas de comunicação, desalinhamento de tarefas, retrabalho, falta de clareza nas demandas e baixa execução por parte da equipe.

Por que participar?

Um dos maiores problemas dentro das empresas não é falta de esforço é falta de clareza.
A liderança acredita que foi clara, a equipe acredita que entendeu, mas na execução surgem erros, retrabalho, atrasos e desalinhamentos.
Isso acontece porque a comunicação, na maioria das vezes, é incompleta, subjetiva ou mal estruturada.
Sem uma comunicação clara, direta e bem direcionada, a execução se perde.
A equipe até trabalha, mas não necessariamente entrega o que precisa ser feito da forma correta, no prazo esperado.

Este curso foi desenvolvido para resolver esse problema na prática.

Você aprenderá como estruturar sua comunicação para garantir entendimento, responsabilidade e execução reduzindo ruídos, aumentando a produtividade e melhorando a performance da equipe.
Mais do que se comunicar melhor, o objetivo é fazer acontecer através das pessoas.

Conteúdo:

1 – Fundamentos da Comunicação na Gestão

1.1. O papel da comunicação na execução
1.2. Por que a maioria dos problemas operacionais são falhas de comunicação
1.3. Diferença entre falar, explicar e garantir entendimento
1.4. Comunicação como ferramenta de gestão, não apenas interação
1.5. Os principais erros de comunicação dentro das empresas

2 – Clareza na Delegação de Tarefas

2.1. O que é uma delegação bem feita
2.2. Estrutura de uma comunicação clara:
2.2.1. O que precisa ser feito
2.2.2. Como deve ser feito
2.2.3. Prazo
2.2.4. Responsável
2.2.5. Critério de qualidade
2.3. Como evitar interpretações erradas
2.4. Delegação incompleta: principal causa de retrabalho
2.5. Como adaptar a comunicação ao nível da equipe

3 – Alinhamento e Garantia de Entendimento

3.1. Como validar se a equipe realmente entendeu
3.2. Técnicas para eliminar ruídos na comunicação
3.3. O erro de “presumir entendimento”
3.4. Comunicação verbal vs. comunicação escrita
3.5. Padronização de instruções e processos
3.6. Como reduzir dúvidas recorrentes

4 – Comunicação no Acompanhamento e Cobrança

4.1. Como acompanhar sem microgerenciar
4.2. Estrutura de cobrança clara e objetiva
4.3. Como cobrar sem gerar conflito desnecessário
4.4. Uso da comunicação para gerar responsabilidade
4.5. Feedback correto: direto, claro e construtivo
4.6. Erros comuns na cobrança de execução

5 – Comunicação em Situações Críticas

5.1. Como lidar com erros da equipe
5.2. Conversas difíceis: abordagem prática
5.3. Correção de rota sem desmotivar
5.4. Comunicação em momentos de pressão
5.5. Como manter autoridade sem perder respeito
5.6. Postura da liderança em situações de conflito

6 – Construção de uma Cultura de Execução

6.1. Comunicação como base da cultura organizacional
6.2. Como criar padrão de comunicação dentro da empresa
6.3. Papel da liderança na consistência da execução
6.4. Como alinhar equipe, processos e expectativas
6.5. Rotinas de alinhamento e acompanhamento
6.6. Comunicação como ferramenta de performance

7 – Aplicação Prática na Empresa

7.1. Diagnóstico dos principais ruídos de comunicação
7.2. Ajustes imediatos na forma de comunicar
7.3. Padronização de delegação e acompanhamento
7.4. Como evoluir gradualmente sem gerar ruptura
7.5. Erros mais comuns na implementação
7.6. Plano de ação prático para aplicação imediata

Resultados Esperados:

Ao final do curso, os participantes serão capazes de:

• Comunicar-se de forma mais clara, direta e objetiva
• Delegar tarefas com maior precisão e menos retrabalho
• Reduzir falhas de execução causadas por ruídos de comunicação
• Melhorar o alinhamento entre liderança e equipe
• Realizar cobranças mais estruturadas e produtivas
• Conduzir feedbacks e conversas difíceis com mais segurança
• Aumentar o nível de execução e performance da equipe

Instrutor: Angelo Benini Talarico

Consultor em Gestão Empresarial | Fundador da Nexus Soluções Empresariais
Empresário e consultor em gestão empresarial, Angelo Benini Talarico é fundador da Nexus Soluções Empresariais e atua diretamente na estruturação e melhoria de resultados de empresas de diversos segmentos.

Sua atuação é focada na organização de processos, desenvolvimento de lideranças, estruturação da área comercial e aumento da eficiência operacional, sempre com uma abordagem prática, voltada para execução e geração de resultado.
Ao longo de sua trajetória, tem conduzido projetos de diagnóstico e reestruturação empresarial, apoiando empresários e gestores na criação de processos mais claros, no fortalecimento da liderança e na construção de equipes mais alinhadas e produtivas.
Seu trabalho é direcionado a empresas que buscam sair do operacional desorganizado, ganhar controle da rotina, melhorar a execução e crescer de forma mais estruturada.
Seus treinamentos se destacam pela aplicação direta na realidade das empresas, com linguagem clara, objetiva e foco em transformar conhecimento em ação, conectando estratégia, pessoas e execução.

Emissão de certificado de conclusão aos participantes.

• • * Empresa que efetuarem a inscrição de 4 funcionários terão 5% de desconto .
    * A empresa que inscrever 5 funcionários, ganha a 6ª inscrição gratuita.
    * Funcionários de empresas associadas ao CIESP, que desejarem fazer qualquer curso de forma particular, também terá o desconto fornecido a empresa associada, basta a empresa autorizar a usar o CNPJ (basta pedir uma declaração ao RH informando seu vínculo com a empresa). RH envia a autorização via e-mail.
    
    Empresas que fecharem no minímo 6 inscrições em todos os cursos do instrutor Angelo Benini Talarico, ganham 1 (um) mês de acompanhamento estratégico. 

Dúvidas e informações: Natália Andrade - WhatsApp (19) 99318-5267 / natalia.andrade@ciesp.com.br

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