Introdução:
Capacitar os participantes para planejar, executar, relatar e acompanhar auditorias internas em Sistemas de Gestão da Qualidade, com base nos requisitos da ABNT NBR ISO 9001:2015 e nas diretrizes da ABNT NBR ISO 19011:2026, desenvolvendo os conhecimentos técnicos e as competências necessárias para a atuação como auditor interno.
Conteúdo Programático:
A. Diretrizes da ISO 19011 para as auditorias internas do SGQ
1. Escopo da ISO 19011:2026
2. Referências normativas
3. Termos e definições
4. Princípios de auditoria:
a) Integridade;
b) Apresentação justa;
c) Devido cuidado profissional;
d) Confidencialidade;
e) Independência;
f) Abordagem baseada em evidência;
g) Abordagem baseada em risco.
5. Gerenciando um programa de auditoria
5.1. Generalidades;
5.2. Estabelecendo os objetivos do programa de auditoria;
5.3. Determinando e avaliando os riscos e oportunidades do programa de
auditoria;
5.4. Estabelecendo o programa de auditoria;
5.5. Implementando o programa de auditoria;
5.6. Monitoramento do programa de auditoria;
5.7. Analisando criticamente e melhorando o programa de auditoria.
6. Realizando uma auditoria
6.1. Generalidades
6.2. Iniciando a auditoria
6.3. Preparação das atividades da auditoria;
6.4. Conduzindo atividades de auditoria;
6.5. Preparando e distribuindo o relatório de auditoria;
6.6. Concluindo a auditoria;
6.7. Conduzindo o acompanhamento da auditoria.
7. Competência e avaliação de auditores
7.1. Generalidades;
7.2. Determinando a competência do auditor;
7.3. Estabelecimento de critérios de avaliação da equipe de auditoria;
7.4. Selecionando o método apropriado de avaliação de auditor;
7.5. Conduzindo a avaliação do auditor
7.6. Mantendo e melhorando a competência de auditor.
B. Revisão das Cláusulas da ISO9001 com foco na auditoria:
• Seção 1: Escopo.
• Seção 2: Referência normativa.
• Seção 3: Termos e definições.
• Seção 4: Contexto da organização.
• Seção 5: Liderança.
• Seção 6: Planejamento.
• Seção 7: Apoio.
• Seção 8: Operação.
• Seção 9: Avaliação de desempenho.
• Seção 10: Melhoria.
C. Exercícios de fixação e aplicação e Cenários de auditoria
Público-Alvo:
Diretores, gerentes, supervisores, técnicos e profissionais envolvidos na implementação, manutenção e auditoria de Sistemas de Gestão da Qualidade que já possuam conhecimentos sobre os requisitos da ABNT NBR ISO 9001:2015 e desejem atuar como auditores internos.
Investimento:
Associados ao CIESP: R$ 1.400,00
Não associados ao CIESP: R$ 1.500,00
Incluso: alimentação, material didático, certificado de participação e estacionamento.
Instrutor: Sérgio Eduardo Zordan
Doutor pela Escola Politécnica da USP, mestre pela UNICAMP e especialista pela USP. Atua há mais de 30 anos nas áreas de Sistemas de Gestão e Auditorias, sendo Auditor Líder. É instrutor de cursos de formação e atualização em Sistemas de Gestão, ministrando cursos e treinamentos para instituições como SENAC, CIESP, Fundação Vanzolini, GCS Certification e outras organizações de referência. Ao longo da carreira, atuou em organismos certificadores nacionais e internacionais, incluindo BVQI, BSI e ABS, além de desenvolver projetos de auditoria, treinamento e capacitação para empresas de diversos segmentos.
Dias 19 e 26 de setembro e 03 de outubro de 2026 - Aos sábados
Horário: Das 08h às 17h - Carga horária: 24h
ESPAÇO CIESP CASTELO
Rua Paula Rodrigues, 61 – Jd. Piratininga – Osasco/SP
Estacionamento gratuito no local
Mais informações:
E-mail: eventos.castelo@ciesp.com.br ou pelo número (11) 99742-0775 (WhatsApp).