Curso: Negociação e Administração de Conflitos – 28/01/2023

Conduzindo Conversas Difíceis

CONTEÚDO:

– O papel da negociação no contexto atual;
– Etapas da negociação;
– Tipos de negociação;
– Tipos de negociador;
– O método Harvard de Negociação;
– Acelerando os resultados com negociações eficazes;
– Gestão de conflitos;
– O conflito no contexto empresarial;
– Como administrar conflitos;
– Conversas difíceis;
– Como conduzir conversas difíceis.

INVESTIMENTO:

– Associado ao CIESP: valor do curso R$ 850,00
– Não associado: valor do curso R$ 950,00
Incluso: Material Didático, Certificado, Estacionamento, Welcome Coffee, Coffee Break e Almoço.

PALESTRANTE: Claudio Queiroz

Mestre em Administração pelo Mackenzie, Pós em RH pelo IAG Master, PUC/RJ e Pós em Marketing pela ESPM/SP. MBA em Desenvolvimento do Potencial Humano no UNICEUB. Experiência Instrutor Estratégico Caixa Econômica Federal por 25 Anos. Formação em Coaching pelo ICI – Integrated Coaching Institut, Sociedade Brasileira de Coaching e ABRACEM. Analista DISC, Motivadores, Competências e Axiologia.

Interventor na metodologia Human Code. Coautor dos: Marketing Estratégico; 100 Dúvidas de Marketing; Marketing Aplicado, SER + Líder, Educador Corporativo, Desafios de Vendas. Autor dos Livros: As Competências das Pessoas.

Potencializando seus Talentos, Editora DVS, 2008. 9º Edição e O ELO da Gestão de Carreira. Editora DVS, 2011. 3º Edição. Professor Convidado de pós-graduação e MBA de diversas instituições, entre elas: FGV, FIA e Fundação Dom Cabral. Facilitador de Biodanza® com formação pela Escola Paulista de Biodanza®.

Instrutor e palestrante na condução de grupos e equipes gerenciais há 30 anos para dezenas de empresas. Palestrante do CBTD – Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento há 12 anos e condecorado como TOP 5 – CBTD em 2019.

Dia 28 de janeiro de 2023
Das 8h00 às 17h00

ESPAÇO CIESP CASTELO
Rua Paula Rodrigues, 298 – Jd. Piratininga – Osasco/SP
Estacionamento gratuito no local

Mais informações no e-mail eventos.castelo@ciesp.com.br ou pelo número (11) 99742-0775 (WhatsApp).