Quando o consumidor/empresa conhecerá o resultado da análise de seu pedido? - CIESP

Quando o consumidor/empresa conhecerá o resultado da análise de seu pedido?

A distribuidora deve informar ao consumidor o resultado da solicitação de ressarcimento, por escrito, em até 15 (quinze) dias, contados a partir da data da verificação ou, na falta desta, a partir da data da solicitação de ressarcimento.